Dans le cas ou le client ne serait pas satisfait des produits, il peut se faire rembourser un bijou acheté sur le e-shop, ou l’échanger. Il dispose pour cela d’un délai de 15 jours, à partir de la date de la commande.
Chaque bijou renvoyé doit être dans son emballage d’origine, sans avoir été porté.
YUKA BLANC ne pourra rembourser ou échanger tout article ayant été porté, ou portant une trace d’usure.
Le service client YUKA BLANC est disponible par email à contact@yukablanc.com ou par téléphone au 06 67 06 90 47, du mardi au vendredi de 11h à 19h00.
Les frais d’expéditions liés au retour des produits restent à la charge du client sauf si le produit reçu n’est pas conforme ou s’il présente un vice de fabrication.
Il lui est recommandé de se ménager la preuve de ce retour, ce qui suppose que les produits soient retournés avec suivi de colis.
A réception, et sous réserve des présentes conditions de retour, le vendeur procèdera au remboursement de la commande hors frais d’expédition initiaux par crédit sur le compte bancaire du client dans les 15 jours suivant la réception du colis par le vendeur.
